Gewährleistung, Garantie

Garantie

Der Verkäufer haftet dafür, dass die auf der Homepage www.mywiwe.com bestellten Produkte frei von Materialfehlern und Produktionsfehlern sind.

Gewährleistung

Bei der mangelhaften Erfüllung durch die den Webshop betreibende Firma kann der Nutzer seinen Anspruch auf Sachmangelhaftung gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches geltend machen.

Der Käufer muss die Produkte nach der Übernahme überprüfen und den Reparaturdienst über den eventuellen Mangel informieren. Sollte das gekaufte Produkt technische Probleme aufweisen (mangelhaftes, gebrochenes, funktionsunfähiges oder nicht bestimmungsgemäß funktionierendes Produkt), ist der Käufer berechtigt, das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach dem Erhalt zurückzusenden.

Die im Rahmen der Garantie übernommene Haftung der Sanatmetal Kft erstreckt sich nicht auf die während des Versands entstandenen Schäden, bzw. nicht auf Schäden, die sich aus der Verwendung von nicht autorisierten Ersatzteilen oder Zubehören, unmittelbar oder mittelbar ergeben.

Bei belegtem Herstellerfehler wird das Produkt automatisch ausgetauscht. Produkte, die nach der Rücksendefrist von 14 Tagen zurückgeschickt werden, werden in die Reparaturwerkstatt der Sanatmetal Kft weitergeleitet.

Sanatmetal Kft als Vertreiber und Hersteller haftet für die von ihr vertriebenen und hergestellten WIWE-Produkte gemäß der Regierungsverordnung Nr. 151/2003 (22.09.) für eine Dauer von 24 Monaten nach dem Tag der Ausstellung des GEWÄHRLEISTUNGSSCHEINS. 

Der Antrag auf Gewährleistung ist vom Käufer schriftlich (per E-Mail oder per Post) an den Reparaturdienst zu stellen. Vom ersten Auftreten des Fehlers bis zum Abschluss der Reparaturarbeiten darf das Produkt nicht benutzt werden. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die aufgrund der weiteren Verwendung des mangelhaften Produktes entstehen.

Die Gewährleistung verliert ihre Gültigkeit in den nachstehenden Fällen:

  • Der Mangel wurde durch unsachgemäßen Gebrauch ausgelöst (Unfall, absichtliche Beschädigung, von Haustieren und sonstigen Tieren verursachte Schäden, unregelmäßige und mit ungeeigneten Reinigungsmitteln vorgenommene Reinigung, Umbau, unsachgemäße Bedienung, ungeeignete Lagerung, Elementarschaden, Überlastungsschaden).
  • Nichtbeachtung der Vorschriften der Gebrauchsanweisung.
  • Die Garantie geht ebenfalls verloren, wenn die für die Identifikation des Produktes bestimmte Herstellernummer und der Garantieaufkleber entfernt, umgeschrieben oder beschädigt werden.
  • Der Mangel wird von unsachgemäßer Lagerung, unmittelbarer Sonnenstrahlung, extremen Temperaturverhältnissen, Korrosion, Schmutz, Sand, hoher Luftfeuchtigkeit, Wasser oder sonstiger Flüssigkeit bzw. elementarem Schaden verursacht.
  • Die Herstellernummer und die auf dem Gewährleistungsschein angegebene Nummer stimmen nicht überein.
  • Die Mängel des Gerätes werden von externen mechanischen oder chemischen Einwirkungen verursacht.

Zur Vorbeugung des unsachgemäßen Gebrauchs wird dem Produkt eine Gebrauchsanweisung beigefügt. Bitte beachten Sie diese Gebrauchsanweisung, da wir nicht für Schäden haften, die sich aus dem von der Gebrauchsanweisung abweichenden Gebrauch ergeben. Bei diesen Fehlern müssen Sie die Reparaturkosten auch während der Gewährleistungszeit tragen.

Bei der Rückgabe des Produktes aus einem oben genannten Grund müssen die Rücksendungskosten vom Käufer getragen werden.